Rücksendungen & Umtausch
Sie haben 14 Tage ab Erhalt Zeit, es sich anders zu überlegen. Und die Rücksendung ist völlig kostenlos, wenn Sie zwei einfache Fristen einhalten: Eröffnen Sie Ihre Rücksendeanfrage innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware und übergeben Sie das Paket innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Rücksendeetiketts dem Versanddienstleister.
Online-Rücksendung: So funktioniert es
Rücksendekosten
Die Rücksendung ist nur dann völlig kostenlos, wenn Sie beide Fristen einhalten: Rücksendeanfrage innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware und Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Etiketts. Das Widerrufsrecht bleibt bis zum 14. Tag nach Erhalt gültig: Es ändern sich nur die Rücksendekosten, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden. In der Boutique ist die Rückgabe immer kostenlos, vorbehaltlich einer autorisierten Rücksendeanfrage.
Bedingungen und Details
Bedingungen für die Annahme der Rücksendung
Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und unbenutzt sein, mit intaktem Sicherheitssiegel und allen (inneren und äußeren) Etiketten. Die Produkte müssen im selben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben.
Originalkarton bei Schuhen und Accessoires
Schuhe und Accessoires müssen mit ihrem Originalkarton zurückgesendet werden, der Bestandteil des Produkts ist: Er darf weder beschädigt noch als Außenverpackung verwendet werden. Bei beschädigtem Karton kann eine Gebühr erhoben werden.
Prüfung und Erstattung
Nach Eingang der Rücksendung wird das Produkt geprüft und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf dieselbe Zahlungsmethode: Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung.
Fehlerhafte Ware oder Versandfehler
Bei fehlerhaften Artikeln oder Versandfehlern folgen Sie dem normalen Rücksendeverfahren: In diesen Fällen entstehen Ihnen keine Kosten. Paskal behält sich vor, Fotobeweise anzufordern. Schreiben Sie uns an assistenza@pkbypaskal.it.
Nicht akzeptierte Rücksendungen
Die Rücksendung wird nicht akzeptiert, wenn das Sicherheitssiegel entfernt oder manipuliert wurde, die Artikel benutzt oder beschädigt sind, Etiketten fehlen, die Rücksendung nicht genehmigt wurde oder der Versand eigenständig ohne Anweisungen erfolgte. In diesen Fällen kann die Rücksendung abgelehnt oder die Erstattung gekürzt werden.
Nicht rückgabefähige Artikel und rechtliche Hinweise
Aus Hygienegründen nehmen wir keine Rücksendungen von Unterwäsche, Bademode, Socken und Schuhpflegeprodukten an. Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht: Es gelten der Verbraucherkodex und die europäischen Fernabsatzvorschriften.
